
Paolo Pagliani

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Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione ha promosso il sito dell’Amministrazione Comunale di Novellara (www.comune.novellare.re.it ).
Secondo magellanopa.it, il sito ministeriale che analizza i portali degli enti pubblici verificando il rispetto dei principi di trasparenza e partecipazione, il Comune di Novellara soddisfa 42 indicatori su 42: dalle note legali alla presenza dell’indirizzo PEC in home page, dall’accesso diretto al procedimenti alle informazioni su bilanci e retribuzioni degli amministratori locali.
Il risultato è stato ottenuto dopo una serie di aggiornamenti, soprattutto di carattere semantico, che hanno permesso di adeguare le varie sezioni del portale internet con codici, contenuti e terminologia in linea con il codice dell’amministrazione digitale.
Consapevoli di dover sempre migliorare i servizi informativi e telematici per avvicinare i cittadini all’ente, il Comune ha da tempo attivato un servizio newsletter, diverse app gratuite (contatto veloce alla Polizia Municipale più vicina e RiCicla l’eco tutor promosso da S.a.ba.r) e un servizio di messaggistica per ricevere informazioni direttamente sul cellulare (per prestiti bibliotecari, pratiche anagrafiche, avvisi di pubblica utilità).
Gentile direttore, leggevo che neuro-scienziati di Harvard, dopo studi approfonditi, hanno scoperto che dare sfogo alle proprie confidenze attiva, a livello cerebrale, le stesse sensazioni di piacere che proviamo per il cibo, sesso e denaro. E che più di un terzo dei nostri discorsi quotidiani è dedicato ad esprimere pensieri e sentimenti privati: parliamo tanto di noi, non solo perché ci fa piacere ma perché ci dà anche piacere. Non dimentichiamo poi che i socialnetwork come Facebook e Twitter e la tecnologia in generale, ci incoraggiano più al soliloquio che alla comunicazione vera e propria. Confermava una esperta: <<Ormai ci aspettiamo più dalla tecnologia che dagli altri. Non sappiamo più conversare, esser pazienti, ascoltare rispettando i tempi del nostro interlocutore. Stiamo perdendo la profondità>>. Alla fine pur parlando tanto di noi, ci sentiamo fondamentalmente molto soli, il che ci incoraggia a volerci mettere continuamente in luce, in una rincorsa a farci ascoltare dimenticando di contraccambiare. Si dovrebbe riflettere se ci appaga veramente raccontare tanto di noi, senza imparare niente del mondo degli altri. E’ risaputo però che entrare davvero in contatto con personalità diverse dalla nostra e che possiedono esperienze e sentimenti che non conosciamo, rappresenta uno dei lati più interessanti del non essere soli al mondo. Da soli non cambieremo il clima dei tempi, né riusciremo con la pura volontà a contrastare i nostri eccessi di individualismo. Tuttavia, è meglio conoscerli, sapere che ci sono. Perché quando avremo tutto il piacere di parlare tanto di noi e sentiremo ugualmente quello spasmo di vuoto da qualche parte, potremo attivarci per chiudere la bocca e aprire le orecchie.
Cordialità
Paolo Pagliani